Última actualización: 19/08/2025
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alma Speciality S.L. («Alma Tropical»)
- NIF: B02636744
- Domicilio: Calle Juan Bravo, Nº 66, Planta 0, Oficina 1, 28006 Madrid (España)
- Teléfono: (+34) 615 077 599
- Email de contacto: info@almatropical.es
- Web: almatropical.es
- Delegado de Protección de Datos (DPD): no aplica.
2. Datos que tratamos y origen
Tratamos los datos que nos facilitas por medio de los formularios de la web, correo electrónico, teléfono o redes sociales oficiales.
- Identificativos y contacto: nombre, email, teléfono.
- Contenido del mensaje: consultas y comentarios (campos «dudas1» y «dudas2»).
- Datos técnicos mínimos: dirección IP y metadatos de envío para seguridad antifraude.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder a tus solicitudes y gestionar la relación precontractual o contractual. Base: aplicación de medidas precontractuales/contractuales y consentimiento (art. 6.1 b) y a) RGPD).
- Atención al cliente y seguimiento de comunicaciones. Base: interés legítimo en dar soporte y mejorar el servicio (art. 6.1 f) RGPD).
- Cumplimiento legal (obligaciones fiscales/contables, atención a autoridades). Base: obligación legal (art. 6.1 c) RGPD).
- Seguridad del sitio y prevención del spam/abusos (honeypot, pregunta 2+2, limitación por IP). Base: interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD).
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos.
4. Conservación de los datos
- Consultas y correos: durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, mientras exista relación comercial.
- Datos administrativos: bloqueados y conservados por los plazos legales (por ejemplo, hasta 6 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal en España).
5. Cesiones y encargados
No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos prestadores que nos dan soporte (alojamiento web, correo, herramientas de soporte) bajo contratos de encargo de tratamiento. También podrán ser comunicados a Administraciones y Juzgados cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
No están previstas transferencias internacionales de datos. Si, por la naturaleza de algún servicio, fuese necesario utilizar proveedores ubicados fuera del EEE, se garantizarán medidas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) y te lo informaremos.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, enviando un correo a info@almatropical.es con el asunto «Protección de Datos» y acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Formularios de la web
- Campos: nombre, email, teléfono (opcional), mensaje (dudas1/dudas2).
- Medidas anti-spam: pregunta aritmética «2+2», campo honeypot y limitación de envíos por IP.
- Finalidad: atender tu solicitud y responderte por el medio indicado.
9. Cookies y servicios de terceros
Para información sobre cookies, consulta la Política de Cookies. En ella detallamos qué cookies se usan, su finalidad y cómo gestionarlas.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger tus datos (cifrado en tránsito mediante HTTPS, controles de acceso y copias de seguridad razonables).
11. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión razonable.
12. Redes sociales
La presencia oficial de Alma Tropical en redes se rige por los términos y políticas de cada plataforma, así como por esta política. Trataremos tus datos con la finalidad de gestionar nuestra relación y atender mensajes o menciones.
13. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para mantenerla alineada con la normativa y nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado.
Contacto
Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a info@almatropical.es.
